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Ihr Innovationsprozess im Flow

Ihre Entwickler können die Zeichnung nicht auschecken? Ihr System erkennt ein Dateiformat nicht mehr? Ein Bauteil soll global ersetzt werden oder der Verwendungsnachweis eines Bauteils wird benötigt? Nun heißt es schnell entscheiden: Die Lösung intern suchen oder auf Soforthilfe vom Support-Profi setzen. Vor dem Hintergrund von Produktivität und Mitarbeitermotivation bedeutet dies, den Zeit- und Kostenaufwand abzuwägen.

 

Feingranulares Support-Portfolio mit breitgefächerter Expertise

Bei uns bekommen Ihre Konstrukteure eine schnelle Lösung auf Fragen wie:

  • CAD- und Teamcenter 1st Level Support
  • PLM Systemadministration
  • Präventive PLM Systemüberwachung (Monitoring)
  • Komplettes PLM Application LifeCycle Management (ALM)

Das zeichnet unseren Support aus:

  • Schnelle Problemlösung unabhängig von der Ursache
  • Einheitlicher Ansprechpartner
  • Sichere Erreichbarkeit
  • Keine Vorklärungen beim Bearbeiter
  • Skalierbarkeit von Supportumfang und Kosten
  • Nachhaltigkeit von generierten Lösungen und Wissen
  • Geografische Abdeckung